من الجيد تقديم الهدايا. كما أن تقديم الهدايا لعملائك يعد أمرًا مربحًا أيضًا. في سوق شديد التنافسية ، تحتاج إلى استغلال كل فرصة للتقدم على منافسيك ولو قليلاً. لذلك ، يجب أن تؤخذ مسألة الهدايا للعملاء على محمل الجد.
تعليمات
الخطوة 1
بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى عمل قائمة بجميع الموهوبين. وسيكون من الحكمة ترتيبها حسب درجة الأهمية بالنسبة لك ، ووفقًا لهذا التقسيم ، اختر مجموعة من الهدايا لكل مجموعة. بهذه الطريقة ، لن تنفق أموالاً إضافية على أولئك الذين من غير المحتمل أن تحصل منهم على عائد ملموس.
الخطوة 2
ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن الهدية الجيدة لا يجب أن تكون باهظة الثمن. الشيء الرئيسي هو مفاجأة العميل بسرور ، ولفت انتباهه وإظهار أنك تعاملت مع الأمر بجدية واستغرقت الوقت لتبدو أكثر جدارة على خلفية منافسيك. تحتاج إلى محاولة ابتكار شيء أصلي.
الخطوه 3
إذا كان لديك عدد كبير جدًا من العملاء ، على سبيل المثال ، أكثر من 300 ، فسيكون من المناسب تقديم تقويمات ، وبطاقات بريدية ، وأقلام ، ودفاتر ملاحظات للجميع ، إلخ. علاوة على ذلك ، يجب ألا تحاول فقط العثور على تصميم مثير للاهتمام وجودة عالية المواد ، ولكن أيضًا لتطوير بعض الحركات الأصلية. على سبيل المثال ، في تقاويم سطح المكتب ، وفر إمكانية تعديل التواريخ مع مراعاة الإجازات الشخصية للعميل.
الخطوة 4
من ناحية أخرى ، لا يمكن عمل البطاقات البريدية في شكل تهنئة معادلة "مثل أي شخص آخر" برغبات مجهولة الهوية ، مطبوعة على طابعة ، ولكن لتطوير تصميم أصلي بنفسك أو لطلب التهنئة والتوقيع عليها يدويًا نداء شخصي.
الخطوة الخامسة
إذا كان لديك عدد أقل بكثير من العملاء ، يمكنك حينئذٍ إيلاء المزيد من الاهتمام لكل منهم. المزيد من منتجات الهدايا التذكارية الأصلية ستكون مناسبة هنا. على سبيل المثال ، زينة شجرة عيد الميلاد للعام الجديد ، أو إصدار هدية من كتاب وصفات ، أو مجموعة من الصور التي تم لصق شعارك عليها. الشوكولاتة أو علبة الشاي عالية الجودة مع الرموز الخاصة بك على العبوة ستكون أيضًا هدية ممتعة.
الخطوة 6
بالنسبة للعملاء الذين صنفتهم على أنهم VIP ، بالإضافة إلى كل ما سبق ، تحتاج إلى إعداد المزيد من الهدايا القوية. على سبيل المثال ، المشروبات الكحولية باهظة الثمن ، أو أي شيء مناسب من منتجك.
كل ما سبق ينطبق على العطلات الرسمية ، حيث يهنئ جميع منافسيك العملاء. ويمكنك أن تكون مبدعًا من خلال إنشاء تواريخ خاصة بك. قد لا تكون هذه الإجازات المهنية معروفة على نطاق واسع فيما يتعلق بأنشطة عملائك ، أو ذكرى تعاونك معه ، وخاصة الذكرى السنوية. هذا سبب آخر لتذكير نفسك والتأكيد على أن العميل مهم بالنسبة لك. تهانينا على حدث مهم في تاريخ الشركة العميل ، على سبيل المثال ، الانتهاء بنجاح من مشروع كبير ، وافتتاح فرع جديد ، ستخدم نفس الغرض.
الخطوة 7
من المهم بنفس القدر كيفية تقديم الهدية. من الأفضل زيارة العميل شخصيًا. لا تنسَ التحذير من وصولك مسبقًا حتى تتأكد من العثور عليه على الفور.
وبالتالي ، فإن الشيء الرئيسي هو التعامل مع الأمر بعناية فائقة وأن تكون مبدعًا ، وستحصل بالتأكيد على نتيجة إيجابية.
